자주 묻는 질문
리포트를 결제했는데 구매내역에 안 보이거나 열리지 않아요.
결제는 정상 완료되었으나 앱의 일시적 동기화 오류로 표시되지 않는 경우가 가장 많습니다.
- 사용 중인 오픈닥터 앱을 완전히 종료해 주세요.
- 앱을 다시 실행한 후 리포트를 확인해 주세요.
- 그래도 보이지 않으면 기존 결제 건은 전액 환불 처리해 드리며, 재결제 시 정상 이용됩니다.
빠른 확인을 위해 ①리포트 제목 ②리포트 링크 ③오류 화면 캡처를 customer@opndoctor.com 으로 보내주시면 도움이 됩니다.